to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Bankkartım İçin Acil Çözüm Talebi
Ziraat Bankası’ndan 1 Ocak’ta başvurusunu yaptığım Bankkart Combo kredi kartımın en geç 8 Ocak’ta teslim edileceği söylenmesine rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.
Kartım için verilen 5000*******49 takip numarasıyla durumu takip etmeye çalışıyorum ancak firma tarafında iletişim ve diyalog neredeyse sıfır. Aradığınızda karşınızda muhatap olacak kimse bulamıyorsunuz, sadece sanal bir WhatsApp hattı var ve o da sürekli aynı şeyleri soran, hiçbir çözüm üretmeyen bir sistem gibi çalışıyor.
Şubeye ve müşteri hizmetlerine durumu ilettim, şikayet kaydı oluşturdum ancak oradan da net bir çözüm ya da bilgi alamadım. Kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bilmiyorum nasıl bir tuzağa düştük anlamış değilim aklı başında biri bizimle irtibata geçsin
