Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Kartım Teslim Edilmedi Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor

profile
07 Ocak 19:06
284

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Ziraat Bankası Bankkart Combo kartım 31 Aralık tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen, o gün evde olmama karşın “evde yoktu” denilerek geri gönderilmiş görünüyor. Ardından Ziraat Bankası tarafından aranarak kartımın 2 Ocak’ta tekrar dağıtıma verildiği bilgisi paylaşıldı, ancak bugün 7 Ocak olmasına rağmen sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak gözüküyor ve kartım bana teslim edilmedi.

Tarafıma Kuryenet çağrı merkezi numarası verildi, ancak bu numarayı aradığımda hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum; çağrı merkezini kimse açmıyor ve görüşme otomatik telesekreter ile sonlanıyor. 5000*******78 takip numaralı gönderimle ilgili bilgi alamadığım gibi teslimat da gerçekleşmediği için mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Kartımın içinde kullanmam gereken bonuslar bulunuyor ve teslimat geciktikçe bu haklarımı kullanamıyorum. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyor hem de finansal olarak mağdur oluyorum. Önemli ve süresi sınırlı haklar içeren bu tür kartların teslimatında bu kadar aksaklık yaşanması kabul edilemez.

Kartımın ivedilikle, hiçbir bahane olmaksızın gün içinde adresime teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

07 Ocak 19:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Sercan
Sercan
07 Ocak 22:08

Müşteri hizmetleri numarasını biliyorum, aradım, müşteri temsilcisine bağlanmıyor veya bağlanmayı beklerken, telesekreter "kartınız kullanıma açık değildir" deyip görüşmeyi sonlandırıyor. Yıllardır bu kurye firmasıyla ilgili mağduriyetler yaşanırken, Ziraat Bankası gibi bir kurum nasıl halen bu kalitesiz firma ile çalışır? Bir kurye firmasının acente adresi veya muhatap alınacak bir telefon numarası olmaz mı?

Sercan
Sercan
10 Ocak 16:48

Hala problemim çözülmedi hala Kuryenet kartımı adresime getirmedi bu hem maaş kartım hem de kredi kartım gerçekten çok sorun yaşıyorum mağduriyetim artıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Yanlış Bilgilendiriliyorum

profile
23 Aralık 2025 15:24
129
ziraat-bankasi-kredi-kartim-teslim-edilmiyor-yanlis-bilgilendiriliyorum-2.jpg
ziraat-bankasi-kredi-kartim-teslim-edilmiyor-yanlis-bilgilendiriliyorum-1.jpg

Ziraat Bankası Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Ertelenmesi

profile
28 Aralık 2025 22:26
488
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri