to read complaints and reviews, or file yours.Telegram Ayyıldız Teams Üzerinden Şüpheli 1 Milyon TL Mesajı Ve Uzun Bekleme
Telegram Ayyıldız Teams üzerinden gelen şüpheli 1 milyon TL mesajı ve yarım saat bekleme süresi!
08.06.2026 tarihinde saat 06.28’de Ziraat Bankası’ndan, sanki ben Telegram Ayyıldız Teams üzerinden 1.000.000 TL tutarında harcama yapmışım gibi, harcama şifresi içeren bir SMS aldım. Ne kredi kartlarımın ne de hesaplarımın böyle bir limiti bulunmadığı için bu mesaj beni ciddi şekilde tedirgin etti ve işlemin tamamen şüpheli olduğunu düşündüm.
Mesajı aldıktan hemen sonra Ziraat Bankası’nı şüpheli işlem ve kart kayıp/çalıntı hattından aradım; ancak yaklaşık 27 dakika boyunca hatta bekletilmeme rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Böyle kritik ve acil bir konuda bu kadar uzun süre muhatap bulamamak, bankaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi.
Yaşanan bu durumla ilgili olarak bana yazılı şekilde detaylı bilgi verilmesini, söz konusu mesajın kaynağının araştırılmasını ve sisteminizde herhangi bir güvenlik açığı olup olmadığının netleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesaplarım ve tüm kartlarım üzerinde bu işleme ilişkin ya da benzer nitelikte kesinlikle hiçbir işlemin yapılmadığına dair açık, net ve tereddüde yer bırakmayacak bir bilgilendirme bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
