to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncelleme İşlemi İçin Şubeye Gitmek Zorunda Kalmak Mağduriyet Yaratıyor
Ziraat Bankası bireysel hesabımda telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde başarılı olamıyorum. Hem mobil uygulama hem de ATM üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli "İşleminiz gerçekleştirilemiyor" veya "Şubeye başvurun" uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Ancak çalışma saatlerim nedeniyle Konya Bozkır şubesine ulaşmam mümkün olmuyor. Bu nedenle basit bir işlem için şubeye gitmeye mecbur bırakılmak mağduriyet yaratıyor. Müşteri numaramın sonu 5001’dir.
Telefon numaramı uzaktan, müşteri hizmetleri veya dijital kanallar üzerinden güncelleyebilmek için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
