to read complaints and reviews, or file yours.Tehditkar SMS Nedeniyle Güvenlik İncelemesi Talebi
Ziraat Bankası’na ait sadece emekli maaşımın yattığı kartı kullanıyorum. 08.06.2026 tarihinde saat 04.36’da hattıma “Telegram Ayyıldızteams 1.000.000,00 harcama şifresi” şeklinde bir SMS geldi. Bu mesajın içeriği hem çok yüksek meblağlı hem de tehditkar ve dolandırıcılık şüphesi taşıyan bir yapıdaydı. Hesabımda sadece emekli maaşım olduğu için hesabıma sızılıp sızılmadığı konusunda ciddi biçimde endişelendim.
Şu an için kartımdan ya da hesabımdan yapılmış görünen bir harcama veya para çekimi yok; ancak bu mesajın gelmiş olması bile güvenlik konusunda beni fazlasıyla tedirgin etti. Bankanızın, bu mesajın kaynağını ve bankayla veya kartımla bağlantısı olup olmadığını incelemesini, böyle bir işlem girişiminin gerçekten olup olmadığının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Ayrıca Ziraat Bankası’ndan, özellikle emekli müşteriler başta olmak üzere tüm müşterilerini bu tarz dolandırıcılık içerikli SMS’ler konusunda daha açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirmesini, güvenlik önlemlerini artırmasını ve varsa bu konudaki güvenlik açığının en kısa sürede kapatılmasını talep ediyorum. Hesabımın ve kartımın güvenliğiyle ilgili yazılı veya sözlü net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
