Ziraat Bankasından 1 Milyon TL Sahte SMS Şüphesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

08.06.2026 tarihinde saat 08:03’te Ziraat Bankası adına gelen bir SMS ile 1.000.000,00 TL tutarında harcama için tek kullanımlık bir şifre ve “Lütfen şifreyi kimseyle paylaşmayın” uyarısı tarafıma iletildi. Mesajda ayrıca “telegram @ayyıldızteams” ibaresi ve “Referans:” bilgisi bulunuyordu. Ancak belirtilen tutarda ya da herhangi bir şekilde tarafımdan yapılmış bir alışveriş veya harcama yoktur.

Bu SMS geldiği anda kendi adıma kayıtlı hattımdan aldığım mesaj üzerine tüm hesaplarımı ve kartlarımı kontrol ettim. Şu an için kartlarımdan yapılmış görünen bir harcama, limit değişikliği ya da benzeri bir maddi kayıp olmasa da, bu denli yüksek tutarlı bir işlem için tarafıma onay SMS’i gelmesi beni ciddi şekilde tedirgin etmiş ve hesaplarıma ya da kart bilgilerime yetkisiz erişim olabileceği endişesi yaratmıştır.

Olayın hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak aramalarım sürekli sonlandırıldı ve hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Böyle kritik bir güvenlik şüphesi varken müşteri hizmetlerine ulaşılamaması da banka tarafına duyduğum güveni olumsuz etkilemiştir.

Hesaplarım ve kartlarım için acil olarak detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, bu SMS’in neden ve nasıl gönderildiği konusunda tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için benim hangi adımları atmam gerektiğinin tarafıma açıklanmasını istiyorum.