to read complaints and reviews, or file yours.Tapu Harcı Ödememde Taksitlendirme Yapılmadı, Banka Çözüm Sunmadı
27 Nisan tarihinde Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden mobil bankacılık uygulamasını kullanarak 123.000 TL tutarında tapu harcı ödemesi yaptım. Bu tür ödemelerin internetten araştırdığım kadarıyla 4 taksite bölünebildiğini, hatta aynı durumda olan bazı kişilerin bu platformda paylaştığı şikayetlerde sonradan taksitlendirme yapıldığını gördüğüm için işlemin otomatik olarak 4’e bölünmesini bekliyordum; ancak ödeme sonrasında tutarın tamamı tek çekim olarak yansıdı ve herhangi bir taksitlendirme yapılmadı.
Bu durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat görüştüğüm kişi konu hakkında bilgi sahibi olmadığını belirtti ve tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı. Ne neden taksitlendirme yapılmadığı açıklandı ne de çözüm sunuldu.
Tapu harcı ödememe ilişkin 123.000 TL’lik işlemin geriye dönük olarak 4 taksite bölünmesini, mümkünse bu konuda tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir arama olmadı reklam edilen taksit işi yalan oldu
