to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödenen Kredi Kartım Hâlâ Açılmıyor
Ziraat Bankası kredi kartımın borcunu 1 Temmuz itibarıyla mobil bankacılık üzerinden tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Kartım 3 Nisan Karabük Şubesi’ne bağlı olarak kullanılmaktadır ve 1 Temmuz’dan beri bu sorun devam ediyor.
Önce müşteri hizmetlerini aradım, şubemle görüşmem gerektiği söylendi. Ardından 3 Nisan Karabük Şubesi’ni aradığımda beklemem gerektiği ifade edildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ açılmadı ve herhangi bir değişiklik yapılmadı.
Kredi kartı borcumu eksiksiz ödediğim halde kartımın hâlâ blokede tutulmasını kabul etmiyorum. Kartımın incelemesinin yapılarak manuel olarak düzeltilmesini ve en kısa sürede kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Buradaki cevabınız kadar hızlı olur umarım ulaşmanız. Bütün varlığım kredi kartında ve ciddi sıkıntılar yaşıyorum.
