to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunun Burs Kartına Yanlış Yansıtılması Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’nda biri kredi kartı, diğeri KYK burs kartı olmak üzere iki ayrı kartım bulunuyor. Kredi kartımda yaklaşık 4.757 TL borcum varken, bu borcun aynısının KYK burs kartımda da borç olarak göründüğünü fark ettim ve yaklaşık iki aydır yatan bursumu bu nedenle kullanamıyorum.
Bugün hesabıma 4.000 TL KYK bursu yattı; ancak bu tutarı burs kartı otomatik olarak borca çekmiş. Buna rağmen kredi kartımdaki borçta herhangi bir azalma olmadı, aksine borcun artmış gibi görünmesiyle karşılaştım. Yani hem burs kartımda borç gözüküyor, hem de kredi kartımdaki borçta bir düşüş olmuyor ve bu para fiilen nereye gittiğini anlayamıyorum.
Ziraat Bankası’nden, KYK burs kartıma herhangi bir bloke konulmamasını, burs kartımdan haksız şekilde çekilen tutarın iade edilmesini ve kredi kartı borcum ile burs kartı hareketlerimin detaylı şekilde incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba bugün yatan 4K burstan 1k sını kredi kartı borcunun asgari ücretine çekmiş anlamadığım şey başta ikisinin de borcu aynı gözükürken ki KYK bursuna nasıl bloke konuluyor bilmiyorum şimdi 1k sını kredi kartının borcunu ödemiş KYK borcu ise diğer 3k yı bloke ederek borcu 1730 TL olarak gözüküyor
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
