to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bloke Nedeni Açıklanmayan 10 Bin TL Kredi Kartı Borcunun Faiz Artışı
Ziraat Bankası kredi kartı borcumu ödeyebilmek için 07/03/2026 tarihinde başka bir banka hesabımdan Ziraat vadesiz hesabıma 15.000 TL havale yaptım. Bu tutarın 5.000 TL’si kredi kartı borcumdan düşerken, kalan 10.000 TL’ye hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu. Gaziantep’te yaşıyorum ancak hesabım Konya Zafer Şubesi’ne ait olduğu için, Gaziantep’teki şubeye gittiğimde “Biz çözemeyiz, kendi şubenizi arayın” denilerek geri gönderildim.
Konya Zafer Şubesi’ni defalarca aramama rağmen, her seferinde “Sizi operasyon müdürüne aktarıyorum” denilip hatta bekletiliyorum fakat telefonu açan hiçbir yetkili olmuyor. Ne yazılı ne sözlü olarak blokeyle ilgili bana herhangi bir gerekçe sunulmadı, neden bloke konulduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
10.000 TL’ye bloke konulduğu için bu para kredi kartı borcumdan düşmedi ve bu nedenle kredi kartı borcum faiz işletilerek artmaya devam ediyor. Kredi kartımın son dört hanesi 8254’tür. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, sorunun neden kaynaklandığını öğrenemiyor ve mağduriyetimin büyümesine engel olamıyorum.
Blokenin acilen kaldırılmasını, bloke altındaki tutarın kredi kartı borcumdan düşülmesini ve bu gecikmeden dolayı işleyen faizlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı veya net bir şekilde bloke gerekçesinin açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Acilen hesabımdaki blokenin kaldırılmasını talep ediyorum.
10.000 TL tutarında bir blokeyle karşılaştım, bu tutar kredi kartı borcumdan düşmedi ve faiz birikmeye devam ediyor. Ziraat Bankası'na defalarca başvurdum, Konya Zafer Şubesi'ne ve Gaziantep şubesine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yetkili geri dönüş sağlamadı, blokeyle ilgili açıklama almadım. Şu anda hiçbir adım atılmadığını ve mağduriyetimin sürdüğünü bildiriyorum.
