Talebim Dışında Tanımlanan KMH Limiti Ve Kapatma Zorluğu

Herhangi bir gelişme olmadı henüz. Rica ediyorum; teknoloji çağındayız, herhangi bir talebim olmadan otomatik olarak tanımladığınız KMH limitinin sıfırlanıp kapatılması için şubeye gelme şartı koymayınız. Almak, kullanmak istemediğim, faiz işleyecek herhangi bir hizmeti de zorla tanımlamayınız. Hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını temenni ediyor, iyi çalışmalar diliyorum.

Herhangi bir gelişme olmayınca bugün müşteri temsilcim ile görüştüm. Maaş promosyon anlaşması nedeniyle bu tanımlamanın yapıldığını, kapatılamayacağını ancak başka bir hesap tanımlanarak ona taşınabileceğini söyledi. Tamam dedim, yeni bir tl hesabı açılmış. Maaş hesabımdan KMH kaldırılmış, ancak şöyle bir ayrıntı var; yaklaşık 6 gün önce KMH’nin tanımlı olduğu hesabıma aynı bankadaki diğer tl hesabımdan para aktarırken (hesaplarım arası transfer) yanlışlıkla tam tersini yapmışım, hesap bakiyemin -250 TL olduğunu görünce 1 dakika içerisinde hemen transfer ile eksiden çıkardım. Bugün maaş hesabıma baktığımda; “ …… numaralı KMH hesabınız için 0,50 - TRY faiz, masraf ve kesintileri yapılarak 0,50 - TRY ……. Numaralı hesabınızdan tahsil edilmiştir. KMH hesabınız kapatılmıştır.” açıklaması ile 0,50 TL kesinti yapıldığını gördüm. Talep etmediğim halde tanımladığınız KMH limiti yüzünden, hesaplarım arası transfer işleminde dalgınlıkla yaptığım transfer işlemi sonucu 1 dakika içerisinde düzeltmeme rağmen böyle bir kesinti yapılması ne demektir? Ben bankanızın bu dayatması yüzünden, hesabımda para varken durduk yere neden faize giriyorum? Bu yapılan, insanları zorla faiz tuzağına düşürmek değil midir? Tanımlanan yeni hesabı da kapattım bu kesintiyi görünce. Bankanızda bulunan hiçbir hesabıma KMH tanımlanmamasını, tanımlanmışsa tamamen bir daha KMH tanımlamamak üzere kapatılmasını talep ediyorum. Tekrar bu limitin tanımlanması durumunda tüm tasarruflarımı başka bir banka hesabı oluşturarak taşıyacağımı da ayrıca belirtmek istiyorum. İyi çalışmalar diliyorum.

2 gün önce e-postama mail gelmiş bankadan. “Yapılan incelemede Kredili Mevduat Hesabınızın kapalı olduğu görülmüştür. “ şeklinde. Hesaplarımı kontrol ettiğimde de KMH tanımlanmış bir hesap görünmüyor bankacılık uygulamasında. Umarım tekrardan hiçbir hesabıma talebim dışında KMH hesabı/limiti tanımlanmaz. Teşekkür ediyorum çözüm için.

Bildirimim dikkate alındığı için teşekkür ediyorum. Bundan sonraki süreçte de talebim dışında hiçbir hesabıma KMH tanımlanmamasını rica ediyorum. İyi çalışmalar diliyorum.