to read complaints and reviews, or file yours.SWIFT İle Gönderilen Param Hesabıma Ulaşmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor
8 Eylül 2025 tarihinde Hollanda’daki sns Bank üzerinden kendi adıma Ziraat Bankası Gümüşhane Şubesi’indeki hesabıma SWİFT işlemiyle 250 euro gönderildi. İşlem için 15 euro masraf da ödendi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen param hesabıma aktarılmadı.
Şubeye ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir açıklama alamadım ve müşteri hizmetlerinden de bilgi verilmedi. Ayrıca Gümüşhane Şubesi’indeki yetkililere telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, hiçbir şekilde geri dönüş de yapılmıyor. Paranın akıbetiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ziraat Bankası’ndan, SWİFT işlemiyle gönderilen 250 euronun bir an önce hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ben şu anda yurt dışındayım. Kayıtlı hattımı taktım beklemedeyim. Hala bir dönüş sağlanmadı.
