Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selay sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası SWIFT İşlemim 20 Gündür Hesabıma Geçmedi Muhatap Bulamıyorum

15 Ağustos 15:40
1.225

29/07/2025 tarihinde Ziraat Bankası İzmir Çamdibi Şubesi üzerinden 565 euro tutarında SWİFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Şubeyle ve F**** Hanım ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak telefonlarıma yanıt alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli olarak şubeyi aramam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

5 Ağustos’ta şubeyle görüştüğümde bana işlemin 5 iş günü içinde sonuçlanacağını ve 12 Ağustos’u beklememi söylediler. 12 Ağustos’ta ise “karşı taraftan cevap bekliyoruz” diyerek tekrar 15 Ağustos’u beklememi istediler. Bugün ise ne şubeye ne de ilgili bankacıya ulaşamıyorum. Ayrıca iade talebi oluşturduklarına dair herhangi bir belge veya yazılı bilgi de tarafıma iletilmedi.

İademin bir an önce yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca işlem sırasında ödediğim 12,4 euro SWİFT masrafının da tarafıma iade edilmesini istiyorum. İşlemime ait uetr numarası: 503b5a37-8218-42b2-80a4-d2e8896f3645.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.

15 Ağustos 15:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Soyad Nedeniyle SWIFT İşlemim Askıda Kaldı, Destek Alamıyorum

Yağmur
19 Ağustos 15:03
2.105

SWIFT Transferlerim 25 Gündür Hesabıma Geçmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Cüneyt
04 Ağustos 21:04
732
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

SWIFT Transferinde 5 Gündür Süren Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Merve
01 Ağustos 15:17
1.506
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'ndan EFT İptali Ve Hızlı Destek Talebi

Uğur
22 Temmuz 13:03
1.876
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri