Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Swift
Ziraat Bankası SWIFT İşlemim 20 Gündür Hesabıma Geçmedi Muhatap Bulamıyorum

ID:33379476

Selay sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası SWIFT İşlemim 20 Gündür Hesabıma Geçmedi Muhatap Bulamıyorum

Selay

Ziraat Bankası

15 Ağustos 2025 15:40

1.702

29/07/2025 tarihinde Ziraat Bankası İzmir Çamdibi Şubesi üzerinden 565 euro tutarında SWİFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Şubeyle ve F**** Hanım ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak telefonlarıma yanıt alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli olarak şubeyi aramam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

5 Ağustos’ta şubeyle görüştüğümde bana işlemin 5 iş günü içinde sonuçlanacağını ve 12 Ağustos’u beklememi söylediler. 12 Ağustos’ta ise “karşı taraftan cevap bekliyoruz” diyerek tekrar 15 Ağustos’u beklememi istediler. Bugün ise ne şubeye ne de ilgili bankacıya ulaşamıyorum. Ayrıca iade talebi oluşturduklarına dair herhangi bir belge veya yazılı bilgi de tarafıma iletilmedi.

İademin bir an önce yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca işlem sırasında ödediğim 12,4 euro SWİFT masrafının da tarafıma iade edilmesini istiyorum. İşlemime ait uetr numarası: 503b5a37-8218-42b2-80a4-d2e8896f3645.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Ziraat Bankası

15 Ağustos 2025 15:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Soyad Nedeniyle SWIFT İşlemim Askıda Kaldı, Destek Alamıyorum

Yağmur

Ziraat Bankası

19 Ağustos 2025 15:03

3.192

4 Ağustos’ta Ziraat Bankası online kanalı üzerinden kendi adıma 300 Euro tutarında bir SWIFT işlemi başlattım. İşlem referans kodum (uetr) : 192b3778-0d20-4497-af15-503dacc04e75. Ancak, aradan 15 gün geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Sonradan fark ettim ki alıcı bilgilerinde soyadımı yanlış, k...

2 Yorum

Ozlem sonuçtan memnun

Çözüldü

Döviz Transferimin Sebepsiz Yere Hesabıma Aktarılmaması Ve Şubeden Yanıtsız Kalma

Ozlem

Ziraat Bankası

29 Ağustos 2025 18:37

1.696

"Yeniden sorun yaşamamak dileğiyle. Teşekkürler..."

doviz-transferimin-sebepsiz-yere-hesabima-aktarilmamasi-ve-subeden-yanitsiz-kalma-1.jpg

SWIFT Transferlerim 25 Gündür Hesabıma Geçmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Cüneyt

Ziraat Bankası

04 Ağustos 2025 21:04

1.073

SWIFT Transferi Bankanıza Ulaştı, 25 Gündür Bekletiliyor – BDDK ve CİMER’e Başvuruya Hazırlanıyorum 9 Temmuz 2025, 25 Temmuz 16.35'te 30 Temmuz 16:36 tarihlerinde Ziraat Bankası hesabıma gönderilen 190 $dolar - 127$dolar - 700$ dolar tutarındaki uluslararası SWIFT transferleri, aynı gün aynı saatte ...

2 Yorum

Merve sonuçtan hiç memnun değil

SWIFT Transferinde 5 Gündür Süren Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Merve

Ziraat Bankası

01 Ağustos 2025 15:17

2.168

SWIFT Transferi Bankanıza Ulaştı, 5 Gündür Bekletiliyor – BDDK ve CİMER’e Başvuruya Hazırlanıyorum 28 Temmuz 2025 tarihinde saat 16:51’de, Revolut üzerinden Ziraat Bankası döviz hesabıma gönderilen £250 tutarındaki uluslararası SWIFT transferi, aynı gün saat 14:54’te bankanıza ulaşmıştır. Elimde R...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'ndan EFT İptali Ve Hızlı Destek Talebi

Uğur

Ziraat Bankası

22 Temmuz 2025 13:03

2.420

22 Temmuz sabahı Ziraat Bankası hesabımdan, üç kez toplam 15.900 TL'lik EFT/FAST işlemi gerçekleşti. Transfer edilen hesap QNB Finansbank’a ait. Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden transferlerin iptali için iade talebi oluşturdum, ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağmen ...