to read complaints and reviews, or file yours.Süper Şube Geçişi Sonrası IBAN Değişikliği Mağduriyetine Çözüm Yok
Ziraat Bankası süper şube ile ilgili sürekli banka SMS ve yönlendirmesi sonucu süper şubeye geçiş yaptık. Süper şubeye geçince mevcut ibanların değişeceği gibi bir uyarı gelmedi. Devletin farklı kurumlarından yapılan ödemeler gecikince öğrendim ki IBAN değişikliği sebep olmuş. Müşteri hizmetlerini aradım. Mobilden 3 dakika. İçerisinde yapılan süper şube geçişini iptal edemeyeceklerini ancak mobilden talepte bulunulacağını onunda 15 gün süreceğini öğrendim. Yazıktır günahtır sistem yapıyorsunuz ya ibanları eşleştirin eski ibana para gelse bile yeni ibana aktarsın ya da mağdur durumda olanların süper şubesini hızlıca iptal edin.
Gelişme
Süper şubeye geçmek bu kdr kolay ama çıkmak o kadar zor ki şu an da konut kredisi kullanacağımdan dolayı şubeye geçiş yapmam lazım ama bir türlü geçemiyorum ve bir gün içerisinde kaç defa başvuru yapmama rağmen olumlu bir dönüş alamıyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
