Şubedeki İlgisizlik Ve Gelir Belgesi Talebi Kredi Kartı Başvurumun Gecikmesine Neden Oldu

Ziraat Bankası kredi kartı başvurumla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Bankkart için dün mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım ve “kartınızın değerlendirmeye alınması için şubemize bekleriz” şeklinde bir mesaj aldım.

Bugün bu mesaj üzerine ilgili şubeye gittim. Oradaki personele, mobil başvuru yaptığımı ve tarafıma şubeye gelmem yönünde mesaj geldiğini açıkça ifade ettim. Buna rağmen personel sadece gelir belgesi istedi, mobil başvuru sürecimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve konuyla ilgilenmedi.

Ben, tarafıma gönderilen SMS yönlendirmesine uygun şekilde şubeye gitmiş olmama rağmen, başvurumun bu şekilde geçiştirilmesinden rahatsız oldum. Ziraat Bankası’ndan, gelir belgesi talebi ve şubedeki ilgisizlik nedeniyle aksayan kredi kartı başvurumun alınmasını ve değerlendirilmesini talep ediyorum.