Supercell Destek Botu Hesabımı Kilitledi Ve Yardımcı Olmuyor

Yaklaşık 3 yıl önce e‑posta adresim çalındı ve bu süreçte Clash of Clans hesabıma başkaları erişti. 1–2 hafta sonra e‑postamı geri alabildim, ancak oyuna tekrar girdiğimde hesabımın kilitlendiğini gördüm. 2024’ün başlarından bu yana hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hesabın kilitli olduğu ve destek ekibiyle görüşmem gerektiği uyarısıyla karşılaşıyorum.

Uzun süredir hesabımı geri alabilmek için Supercell desteğe başvurmaya çalışıyorum fakat sürekli otomatik bota yönlendiriliyorum. Bot, bana doğru düzgün bir soru bile sormadan hesabın sahibi olmadığımı iddia ederek yardım sürecini sonlandırıyor. Ekran görüntüsünü de eklediğim bu durum artık benim için hem mağduriyet hem de ciddi bir hayal kırıklığına dönüşmüş durumda, çünkü kimse detayları dinlemeden otomatik bir yanıtla konuyu kapatıyor.

Tek talebim, hesabımın (#9R2YL2Y98) gerçek bir Supercell temsilcisi tarafından incelenmesi ve benimle bir insanın iletişime geçmesi. Hesabın gerçek sahibi olduğumu kanıtlayabilmem için istenen tüm bilgileri, mümkün olan her detayı vermeye hazırım. Otomatik cevaplar yerine, yaşadığım bu sorunun insan eliyle dikkatlice değerlendirilmesini ve hesabımla ilgili nihai ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.