to read complaints and reviews, or file yours.Steam Alışverişinde Ziraat Kartı Reddi Ve Güvenlik Sorunu
Ziraat Bankası banka kartımla Steam üzerinden 39,99 USD değerinde bir oyun satın almaya çalışıyorum ancak “Ödeme işleminiz tamamlanmadı. Kredi kartı bilgileriniz kredi kartı şirketiniz tarafından reddedildi. Kredi kartı şirketiniz bazı durumlarda hesabınızda bulunan bakiyenize bloke koyabilir ancak bu miktarı tahsil etmez” şeklinde hata alıyorum. Kartımda yeterli bakiye olmasına ve başka sitelerde sorunsuz işlem yapabilmeme rağmen sadece Steam ödemelerim bu şekilde reddediliyor.
Bu durumla ilgili Ziraat müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin güvenli bulunmadığı için onay verilmediğini öğrendim. Ancak yıllardır kullanılan, dünya çapında bilinen bir platformda, kartımda yeterli bakiye varken hiçbir şekilde ödeme yapamamak ve her seferinde bu şekilde engellenmek beni mağdur ediyor.
Steam üzerinden bu oyunu satın alabilmek için kartımla yapılacak bu tür işlemlere güvenlik kapsamında makul bir çözüm üretilmesini ve ödememin onaylanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
