to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Konut Başvuru Ücreti İadesi Görünmüyor, 5.000 TL’nin Akıbeti Açıklanmalı
19.12.2025 tarihinde Halkbank üzerinden, Ziraat Bankası’nın sosyal konut başvurusu için açtığı IBAN’a 5.000 TL başvuru bedeli gönderdik. 500 binlik sosyal konut projesine yaptığımız bu başvuruda anneannem hak sahibi olamadı. Bunun üzerine başvuru iadesini almak için ATM’den işlem yapmak istediğimizde sistemde kayıtlı başvuru görünmedi. Farklı ATM’lerde denediğimizde de aynı durumla karşılaştık.
İnternet üzerinden iade almaya çalıştığımızda ise anneannemin T. C. Kimlik numarasına ait herhangi bir başvuru bulunmadığı uyarısı çıktı. Buna rağmen e-Devlet üzerinde başvuru bedelinin iade edildiği bilgisi yer alıyor. Yani sistemde iade edilmiş görünüyor ama tarafımıza hiçbir şekilde para ulaşmadı ve bu parayı almadığımızı nasıl kanıtlayacağımı da bilemiyorum.
19.12.2025 tarihli, Halkbank üzerinden Ziraat Bankası IBAN’ına gönderdiğimiz 5.000 TL’nin akıbetinin araştırılmasını, gerçekten tarafımıza bir iade yapıldıysa bunun hangi hesaba/şekilde geçtiğinin resmi olarak açıklanmasını, eğer iade yapılmadıysa da 5.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafımıza iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte neden böyle bir sorun yaşandığı ve birçok kişinin benzer şekilde mağdur olmasının sebebi hakkında da yazılı ve net bir bilgilendirme istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
