to read complaints and reviews, or file yours.SMS Onay Kodu Gelmemesi Nedeniyle Bankkart Genç Kullanılamıyor
Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımı internet ve pos üzerinden yapılan hiçbir işlemde kullanamıyorum, çünkü yaklaşık 3 aydır yapılan işlemler için gerekli onay SMS kodu tarafıma gelmiyor. Ne internet alışverişlerinde ne de pos üzerinden yapılan işlemlerde doğrulama kodu alamadığım için kartımı aktif olarak kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen yalnızca standart band kaydı ile karşılaşıyorum ve canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilemiyor. Kartıma tanımlı telefon numaramda, operatörümde ya da sim kartımda da herhangi bir değişiklik yapmadım.
Online alışveriş yapamadığım için günlük ihtiyaçlarımı ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Kartıma ait güvenlik ve SMS onay kodu sistemindeki aksaklığın incelenip bir an önce düzeltilmesini, kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
