to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda SMS Onay Kodu Gelmemesi Ve İnternet Alışverişi Engeli
Ziraat Bankası’na ait hem kredi kartım hem de Bankkart’ımla yaptığım internet alışverişlerinde yaklaşık 3 aydır SMS ile gelen onay kodu telefonuma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Daha önce aynı numarayı kullanırken hiçbir sorun yaşamazken, son 3 aydır internet alışverişi yapmam tamamen engellenmiş durumda.
Bu süre içinde operatör değiştirmedim, telefon numaram aynı, güvenlik ayarlarımla da oynamadım. Sorunun benden kaynaklanmadığı açık olmasına rağmen müşteri hizmetlerini defalarca aramama karşın sorunun kendilerinde olduğunu kabul etmiyorlar ve herhangi bir çözüm üretmiyorlar.
Bu sorun nedeniyle internet üzerinden ödeme ve alışverişlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. SMS onay kodu gelmeme sorunumun acilen tespit edilerek düzeltilmesini ve kartlarımı internet alışverişlerinde sorunsuz kullanabilmek için gerekli tüm teknik kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
