to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda kayıtlı hattımda sim kart değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık üç aydır ne mobil bankacılığı kullanabiliyorum ne de yeni aldığım kartımı aktif olarak kullanabiliyorum. Sim kart değişikliği sebebiyle sistem üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Sim kart güncellemesi için mobil bankacılık, ATM ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca deneme yaptığım halde sistem beni ısrarla şubeye yönlendiriyor. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle izin alma ve şubeye gitme imkanım olmadığı için bu zorunluluk beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
İstanbul’da bulunan şubeye bağlı olarak kullanılan kartımın son dört hanesi 1403’tür. Şubeye gitmeye mecbur bırakılmadan, uzaktan doğrulama ya da benzeri bir yöntemle sim kart değişikliği/güncelleme işleminin yapılmasını ve mobil bankacılık ile kart kullanımımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndaki hesabım için geçen sene hat değişikliği/sim kart değişikliği yaptım ve o günden beri hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Sim kart değişikliği sebebiyle telefonuma SMS gelmediği için ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de müşteri hizmetleri ile gerekli doğrulamayı ...
Ziraat Bankası’ndaki hesabıma bağlı telefon hattımı operatör değişikliği ile taşıdıktan sonra sim kartım bloke oldu ve 17 gündür bu bloke kaldırılmadığı için mobil bankacılığa kesinlikle giriş yapamıyorum. Bu süre içinde tüm bankacılık işlemlerim aksadı ve hesabımı yönetemez hâle geldim. Müşteri hi...
23 Aralık tarihinde yaptığım sim kart değişikliğinden sonra Ziraat Bankası’nda ATM ve telefon bankacılığı işlemlerimde sim kart blokesi sorunu yaşamaya başladım. Telefon bankacılığını aradığımda işlemi ATM’den yapmam gerektiği söyleniyor, ancak ATM’ye gittiğimde kart şifremi kabul etmiyor ve sim kar...
Ziraat Bankası para kartımı yaklaşık 1 ay önce kaybettim ve aynı dönemde sim kart değişikliği yaptım. Bu işlemlerden sonra internet bankacılığına giriş yapamaz oldum, hesabımda para olmasına rağmen hiçbir şekilde paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda tek çözümün şubeye gitmem olduğ...
Yaklaşık bir ay önce SIM kart değişikliği yaptım ve o tarihten beri Ziraat Bankası’nın mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Diğer bankalarımda bu sorunu şubeye gitmeden, uzaktan doğrulama ile kolayca çözdüm; ancak Ziraat Bankası’nda aynı işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorun...
Yorumlar