to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokesi Nedeniyle Mobil Bankacılık Girişi Engellendi
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına, SIM kart değişikliği sonrasında SIM kart blokesi nedeniyle yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde SIM kart blokemi kaldırılması gerektiği belirtiliyor; ancak bende ne banka kartı ne de kredi kartı bulunmadığı için bu işlemi kartlar üzerinden yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da banka veya kredi kartım olmadığı gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Sırf bu nedenle sadece SIM kart blokesi için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, dijital bankacılık sistemi üzerinden yeni çipli kimlik kartım ile mobil telefonun NFC özelliğinden yararlanarak SIM kart blokemi kaldırılmasını ve mobil bankacılığı şubeye gitmek zorunda kalmadan tekrar kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ben zaten şubeye gidemediğim için buraya derdimi yazdım. Cevap olarak yine şubeye gitmem öneriliyor. Başka bankalarda da benzer sorunlar yaşadım fakat çipli kimlik kartı ve NFC özellikkli telefonum ile sorunu çözdüm. Dilerim bankanızda bu gibi gelişmeler yapabilir. Hep dediğimiz gibi dijital bankacılık hayatı kolaylaştırması adına...
