to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokesi Nedeniyle İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
20 Mayıs tarihinde Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvuru bedeli iadesi işlemim, hattımda bulunan sim kart blokesi nedeniyle gerçekleşmedi ve paramı geri alamadım. Sim kart blokesinden dolayı işlem tamamlanmadığı halde iade de yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili herhangi bir destek alamadım. Hem iademi alamıyor hem de kimseye derdimi anlatamıyorum.
Ziraat Bankası’nın sim kart blokesi nedeniyle yaşanan bu sorunu en kısa sürede çözmesini ve TOKİ başvuru bedelimin iadesi konusunda yardımcı olmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası ile ilişiğim TOKİ başvuru bedelinin bankanıza yatırılmış olması. Konu ile ilgili bir sürü şikayet var genel bir sorunu çözmek için bir çalışma yapmanız lazım.
Sim kart blokesi sorununu banka şubesine gitmeniz gerekiyor. Bu soruya cevabı vermek için geri geldim.
