Sigorta Poliçesi İptal Ve Ücret İadesi Talebime Dönüş Yapılmıyor

Ziraat Bankası’ndan kullanmış olduğum kredi kapsamında tarafıma sunulan hayat dışı sigorta poliçelerinin iptal edilmesini ve ödenen ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Kredi sürecinde onayım alınmış olsa da bu sigortaları artık kullanmak istemiyorum ve iptal/iade talebim yerine getirilmiyor.

Türkiye Sigorta tarafından düzenlenen 785842049 numaralı Eşya Sigortası ve 785843778 numaralı Ailem Ziraat Güvencesinde poliçeleri için toplam 2.690 TL ödeme yaptım. Bu poliçelerin iptali ve ödemelerin iadesi için Ziraat Bankası’ndaki müşteri temsilcime başvurdum ve 4 Aralık tarihinde e-posta yoluyla iptal talebimi ilettim. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, talebimin alındığına dair bir bilgilendirme dahi verilmedi.

Yasal haklarım çerçevesinde, belirtilen sigorta poliçelerinin iptal edilmesini ve bu poliçeler kapsamında ödemiş olduğum toplam 2.690 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin gecikmeden incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.