to read complaints and reviews, or file yours.Sha Solutions İşyerinden Kredi Kartı Harcamalarının Tam İadesi Talebi
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla sha Solutions unvanlı iş yerinden gerçekleştirilen harcamalara ilişkin olarak yasal süre içinde bankanıza kart harcama itirazında bulundum. Başvurum sonrasında tarafıma SMS ile kredi kartımla yapılan harcama itirazımın olumlu sonuçlandığı ve itiraza konu tutarın kartıma iade edildiği bildirildi.
Ancak yaptığım kontrollerde, sha Solutions adına gerçekleştirilen işlemlerden sadece tek bir harcama tutarının kartıma iade edildiğini gördüm. Oysa itirazım, bu iş yeri tarafından kartımdan çekilen tüm işlemleri kapsamaktadır. Söz konusu firma, benden tahsil ettiği bedeller karşılığında taahhüt ettiği dijital nft kodlarını hiç teslim etmemiş, hiçbir ürün veya hizmet sunmamıştır. Buna rağmen yalnızca tek bir işlemin iade edilmiş olması hukuken ve fiilen açıklanabilir değildir.
Süreç boyunca teslim edilmeyen dijital nft kodlarını almadığımı ispatlamam talep edilmiş, ancak ispat yükünün, tahsil ettiği bedel karşılığında ürün veya hizmeti eksiksiz sunduğunu ortaya koyması gereken iş yerinde olduğunu defalarca belirtmeme rağmen bu itirazlarım dikkate alınmamıştır. Hizmetin sunulduğunu ispat edemeyen bir iş yerine ait harcamaların yalnızca bir kısmının iade edilmesi tarafımca kabul edilemez bir durumdur.
Şubat 2026 döneminde gerçekleştirilen ve asıl ile sanal kartlarımdan sha Solutions adı altında çekilen işlemlerin toplam tutarı yaklaşık 20.000 TL’dir. Mart 2026’da yaptığım harcama itirazlarımın her biri için, itiraz dosyalarının hangi gerekçelerle ve hangi hukuki dayanaklarla sonuçlandırıldığının tarafıma yazılı olarak ve işlem bazında açıklanmasını istiyorum.
İadesi yapılmayan her bir işlem bakımından hangi hukuki ve maddi gerekçelerle ret kararı verildiğinin, mümkünse ilgili belge ve kayıtlarla birlikte açıkça tarafıma bildirilmesini ve hiçbir ürün veya hizmet sunulmamasına rağmen tahsil edilen tutarların yeniden değerlendirilerek, sha Solutions adına yapılan tüm harcamaların ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bilgi veren falan olmadı
Şikayetimi yaptım ve itirazım olumlu sonuçlandığına dair SMS aldım, fakat sadece tek bir harcama iade edildi. Diğer tüm işlemler için kopyala‑yapıştır bir yanıt aldım ve hiçbir iade gerçekleşmedi. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve kabul edilemez.
