Ziraat Bankası Bankkart İşlemi İçin Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Elif

Ziraat Bankası

09 Ocak 18:46

329

Ziraat Bankası Bankkart ile ilgili bir işlem için bir gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sisteminde sürekli menüler arasında dolaştırılıyorum, sistem beni hep otomatik yönlendirmelerle oyalıyor ve hiçbir aşamada gerçek bir müşteri temsilcisine aktarmıyor.

İşlemlerimi telefon bankacılığı üzerinden halletmek istiyorum, fakat bu durum nedeniyle ilerleyemiyorum. Tarafıma en kısa sürede canlı bir müşteri temsilcisi tarafından geri dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini ve sesli yanıt sisteminde müşteri temsilcisine ulaşmayı kolaylaştıracak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

09 Ocak 18:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Çağrı Merkezine Ulaşamamak İşlemlerimi Aksatıyor

Cemil

Ziraat Bankası

15 Aralık 2025 18:50

680

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine telefon üzerinden kesinlikle bağlanamıyorum. Bugün saat 17:30 ile 17:55 arasında defalarca aramama rağmen, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmadım ve çağrı merkezine ulaşamadım. Kart başvurularımla ilgili bilgi almak için arıyorum fakat sistem sürekli oy...

ziraat-bankasi-cagri-merkezine-ulasamamak-islemlerimi-aksatiyor-1.jpg

1 Destek

Figen sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetinde Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor

Figen

Ziraat Bankası

09 Ocak 11:04

365

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini her aradığımda otomatik yanıt sistemi içinde sürekli aynı menülerde döndürülüyorum ve bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tüm yönlendirmeleri denememe rağmen sistem beni gerçek bir kişiye aktarmıyor ve bir süre sonra hat kendiliğinden kapanıyo...

ziraat-bankasi-musteri-hizmetinde-canli-temsilciye-ulasilamiyor-1.jpg

Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Neden Bu Kadar Zor?

Serkan

Ziraat Bankası

13 Eylül 2025 12:11

465

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmak için bugün kredi kartı işlemleriyle ilgili arama yaptım, ancak otomatik yanıttan çıkamıyor ve sürekli ana menüye atılıyorum. Defalarca denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu sorun sadece bugün değil, sürekli yaşanıyor ve artık ge...

musteri-hizmetlerine-ulasmak-neden-bu-kadar-zor-1.jpg

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerine Saatlerce Ulaşılamıyor

Ali

Ziraat Bankası

06 Ocak 17:57

329

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine saatlerdir bağlanamıyorum. Yaklaşık 3 saattir aramama rağmen sistem sürekli sesli yanıt menüsünde beni dolaştırıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternet bankacılığı ile ilgili bir sorunumu iletmek ve destek almak istiyorum ancak bu ...

Alperen sonuçtan çok memnun

Çözüldü