to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart İşlemi İçin Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Ziraat Bankası Bankkart ile ilgili bir işlem için bir gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sisteminde sürekli menüler arasında dolaştırılıyorum, sistem beni hep otomatik yönlendirmelerle oyalıyor ve hiçbir aşamada gerçek bir müşteri temsilcisine aktarmıyor.
İşlemlerimi telefon bankacılığı üzerinden halletmek istiyorum, fakat bu durum nedeniyle ilerleyemiyorum. Tarafıma en kısa sürede canlı bir müşteri temsilcisi tarafından geri dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini ve sesli yanıt sisteminde müşteri temsilcisine ulaşmayı kolaylaştıracak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
