to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Ödemem Yatırılmadı, Zorunlu KMH Onayı İptal Talebi
Ziraat Bankası’nda kamu çalışanı maaşımı aldığım hesap için hak ettiğim promosyon ödemesi tarafıma yapılmamıştır. 24 Kasım’da Ceylanpınar Ziraat Bankası şubesi müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım ve Ocak ayında promosyon ödemelerinin hızlı ve sorunsuz yapılabilmesi için Ziraat Mobil üzerinden KMH limit işlemine izin vermem gerektiği, bu işlem için herkesi aradıkları söylendi. KMH’yi kabul edip onaylamam halinde promosyon ödememin erken ve sorunsuz yapılacağı, aksi halde gecikebileceği ifade edildi.
Bu beyanlara güvenerek KMH işlemini onayladım. Buna rağmen 16 Ocak 2026 tarihinde Ceylanpınar’daki tüm hesaplara promosyon ödemesi yatırılmasına karşın benim hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 20 Ocak’ta Çumra Ziraat Bankası şubesine başvurdum ve 21 Ocak’ta promosyon tutarının hesabıma geçeceği söylendi; ancak belirtilen tarihte de ödeme hesabıma geçmedi. Hem yanlış yönlendirilmem hem de verilen sözlere rağmen promosyonumun hâlâ yatırılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Adım ve soyadımla kayıtlı kamu çalışanı maaş hesabıma ait promosyon tutarının derhal ve eksiksiz şekilde yatırılmasını, ayrıca onaylamak zorunda bırakıldığım KMH işleminin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
