to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Anlaşmasındaki Bankkart Lira Yüklemesi Hala Yapılmadı
Aydın Gençlik ve Spor Bakanlığında çalışıyorum. Kurumumuz ile Ziraat Bankası arasında yapılan promosyon anlaşması kapsamında, promosyon ödemesinin yanı sıra 13.500 TL Bankkart lira (ParaPuan) yüklemesi yapılacağı tarafımıza bildirildi. 21 Kasım 2025 tarihinde promosyon tutarı hesabıma geçti ancak kredi kartım olmadığı için Bankkart lira hesabıma yatırılmadı.
Bunun üzerine hemen Aydın Işıklı Şubesi üzerinden kredi kartı başvurusunda bulundum ve 1 Aralık Pazartesi günü kredi kartımı şubeden teslim aldım. Buna rağmen aradan süre geçmesine karşın, anlaşmada belirtilen 13.500 TL tutarındaki Bankkart lira hala hesabıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüğümde, en kısa zamanda yatırılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir yükleme yapılmadı. 15 Aralık’ta ödemelerim bulunduğu için, promosyon anlaşmasında belirtilen 13.500 TL’lik Bankkart liranın 15 Aralık tarihinden önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Aydın Gençlik ve Spor Bakanlığı personeliyim. Kurumumuzun Ziraat Bankası ile yaptığı promosyon anlaşması kapsamında kredi kartıma ParaPuan tanımlanması gerekirken, 21 Kasım günü yatan promosyon ücretime rağmen hâlâ parapuanım kartıma yüklenmedi.
Bu durumla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm, ParaPuan'ın yatırılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı. Promosyon anlaşmasından doğan bu hakkımın daha fazla gecikmeden, 15 Aralık tarihinden önce kredi kartıma ParaPuan olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
