to read complaints and reviews, or file yours.Banka Promosyonum Haksız Şartlar Nedeniyle Yatırılmadı
Ziraat Bankası’nda Gençlik Spor bünyesinde maaş müşterisiyim. 21 Kasım tarihinde yatması gereken 13.500 TL maaş promosyonum, hesaplarıma ParaPuan olarak yatırılmadı. Maaş anlaşmam Adana Seyhan Eskiistasyon Şubesi üzerinden yapılmıştır.
Konu ile ilgili hem banka şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, promosyonun yatırılmama gerekçesi olarak kredi kartımın olmaması gösterildi. Ancak bu promosyonu kabul ederken ve maaş anlaşması yapılırken, kredi kartı alma zorunluluğu olduğuna dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, böyle bir şarttan haberdar değildim. Üstelik banka tarafından bana iletilen yazılı bilgilendirme ve belgelerde de bu yönde bir zorunluluk bulunduğuna dair açık bir ifade yer almamaktadır.
Bilgim dışında ve sonradan öne sürülen bu şart sebebiyle promosyonumun ödenmemesini kabul etmiyorum. Hak ettiğim 13.500 TL promosyon tutarının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, maaş hesabımdaki Bankkart Kumbara bölümüne ParaPuan olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
En kısa sürede benimle iletişime geçerseniz sevinirim.
