to read complaints and reviews, or file yours.PlayStation Ödememde Mükerrer Çekim Ve İade Talebi
Ziraat Bankası kredi kartımdan PlayStation üzerinden yaptığım bir işlemde mükerrer çekim yapılması nedeniyle şikayetçiyim. 19 Eylül tarihinde PlayStation üzerinden 4.949 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. PlayStation’ın resmi sitesindeki işlem geçmişimde bu ödeme yalnızca tek bir işlem olarak görünmesine rağmen, Ziraat Bankası kart hareketlerimde aynı tutarın art arda iki kez çekildiğini fark ettim.
PlayStation tarafında işlem geçmişinde açıkça yalnızca tek ödeme kaydı olmasına karşın, bankamın kart hareketleri ekranında 4.949 TL tutarındaki harcamanın peş peşe iki kere çekildiği net şekilde görülmektedir ve fazladan çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Fazladan çekilen 4.949 TL’nin acilen tespit edilerek iadesini ve bu durumun neden yaşandığına dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
