to read complaints and reviews, or file yours.Para Puanlarının Yıllardır Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Ziraat Bankası’nda maaş müşterisi olmama ve Bankkart Lira kullanmama rağmen, hak ettiğim para puanlar tarafıma yıllardır yatırılmıyor. 2022 yılından bu yana, maaşım bu banka üzerinden yatmasına rağmen kampanya kapsamında kazanmam gereken para puanları alamadım. Ayrıca yaklaşık 3 yıl önce hak ettiğim para puanlarım da yine aynı şekilde tarafıma hiç yüklenmedi.
Bu para puanlarının benim hakkım olduğunu, maaş müşterisi olduğum için kampanyadan yararlanmam gerektiğini düşünüyorum. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, aramalarıma cevap verilmediği için konuyu kimseyle netleştiremiyorum.
2022’den bu yana biriken para puanlarımın ve bu yıl hak ettiğim para puanlarının tamamının hesaplanarak Bankkart Lira hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
