to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndan aldığım kredi kartını kullanmaya başladığım ilk günden beri Bankkart Lira kampanyalarıyla ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Kartı 07.07.2025 tarihinde aldım ve o tarihten bu yana bazı harcamalarımda hak ediş koşulları tamamen sağlanmasına rağmen Bankkart Lira ya hiç tanımlanmıyor ya da düzensiz şekilde bazen verilip bazen verilmemesi gibi belirsiz bir durumla karşılaşıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Son dönemde bir görüşmem yaklaşık 45 dakika, ondan önceki görüşmem yaklaşık 25 dakika sürdü ve önceki aylarda da çok sayıda kez aynı konuyu ilettim. Ancak her defasında net bir açıklama yapılmıyor, belirsiz ifadeler kullanılıyor ve ikna etmeye yönelik, zaman zaman alaycı hissettiren bir tavırla konuşuluyor. Ne açık, yazılı bir gerekçe veriliyor ne de hangi işlemim için neden puan kazanamadığım net şekilde anlatılıyor. İstendiği takdirde bu durumu teyit etmek için tüm görüşme kayıtlarının dinlenmesini talep ediyorum.
Hak ettiğim halde tarafıma tanımlanmayan tüm Bankkart Liralarımın eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile iletişimdeki olumsuz tavır nedeniyle tarafıma açık bir açıklama ve özür iletilmesini istiyorum.
Ziraat Bankası Bankkart’ımı 21.10.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek kapattırdım ve bu işlemin kayıtları bankada mevcuttur. Kartımı kapattırırken bana herhangi bir kampanya ceza bedeli veya iade zorunluluğu hakkında hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 28.10.2025 tari...
Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartımı kendi talebimle 19.07.2025 tarihinde müşteri temsilcisini arayarak Çorlu/TEKİRDAĞ şubesine bağlı hesabım üzerinden iptal ettirdim. Kartı iptal ettiğimde, ilk kart kullanımı kampanyasından kazandığım 2.500 TL Bankkart Lira’nın geri alınacağı konusunda tarafı...
Ziraat Bankası’nın Bankkart ile sunduğu, 75.000 TL harcamaya 2.500 TL Bankkart Lira kazandıran kampanyayı 10.11.2025 tarihinden itibaren düzenli olarak takip ediyordum. Kampanyanın ay sonuna kadar devam edeceği açıkça belirtiliyordu. 06.12.2025 tarihinde Bankkart Mobil uygulamasında kampanya hâlâ ak...
Ziraat Bankası’ndan kullanmakta olduğum kredi kartımın (son 4 hanesi 7278) 01.12.2025 tarihli ekstresinde “Bankkart Lira borç yansıtma” açıklamasıyla 337,39 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu işlemi kesinlikle kabul etmiyor ve itiraz ediyorum. Banka tarafından daha önce herhangi bir şe...
Ziraat Bankası'nın kampanya mesajı üzerine kredi kartı başvurusu yaptım ve ilk bank kart kredi kartı sahibi olarak 2500 TL Bankkart Lira kampanyasından faydalandım. Bu süreç boyunca sürekli alışveriş yaptım ve Bankkart Lira kazandım. Kredi kartımı oldukça aktif kullandım. Daha sonra kredi kartımı ka...
Yorumlar