Papel Hesabıma Gönderilen 500 TL Bir Haftadır Aktarılmadı, Taleplerim Cevapsız Kaldı

28 Kasım saat 22.50’de Ziraat Bankası hesabımdan Papel hesabıma 500 TL gönderdim. İşlem dekontta açıkça görünmesine rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın para hâlâ Papel hesabıma yatmadı ve bu süre boyunca resmen mağdur edildim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem banka hem de Papel tarafıyla görüştüm. Papel tarafından bana e-posta üzerinden talep oluşturmam söylendi. İstenilen şekilde defalarca talep açmama rağmen toplamda 4 kez talebim hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Sorunum çözülmediği gibi, bu süreçte sadece oyalandım ve ciddiye alınmadığımı çok açık bir şekilde gördüm.

Bir haftadır devam eden bu mağduriyetim nedeniyle son derece sinirliyim ve gerekirse tüm yasal ve resmi şikayet yollarını kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum. 500 TL tutarındaki paramın derhal ve gecikmesiz şekilde Papel hesabıma geçirilmesini ve bu kabul edilemez süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Şikayetim papel şirketine.