to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası hesabımdan 28.11.2025 tarihinde saat 21:52’de Papel hesabıma 9.000 TL havale yaptım. Dekontta alacaklı olarak Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. bilgileri, Gültepe/İstanbul şubesi ve ilgili IBAN yer alıyor. Ancak bu tutar üzerinden bir gün geçmesine rağmen Papel hesabıma halen yansımadı ve Ziraat hesabımda da para görünmüyor.
Normalde Papel hesabıma yaptığım transferler en fazla 3–4 dakika içinde hesaba geçerken, bu işlemde dünden beri hiçbir hareket yok. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 1 saat sonra çağrıma cevap verildi, fakat bana hiçbir net bilgi verilmedi; sadece "en kısa sürede yansıyacak" denilerek geçiştirildim.
Hem paramın uzun süredir ortada kalması hem de tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 9.000 TL tutarındaki havalenin acilen Papel hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
28/11/2025 tarihinde saat 21:52’de Ziraat Bankası hesabımdan Papel hesabıma 990 TL tutarında havale/EFT işlemi yaptım. İşlem dekontum elimde olmasına rağmen gönderdiğim tutar Papel hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında beklememe rağmen para ne Papel hesabıma yansıdı ne de herhangi bir bilgilendirme al...
17 Eylül 2025 tarihinde saat 17:40’ta Ziraat Bankası’na ait kartımla, PTT ATM’sinden Kızıltepe Şubesi’indeki hesabıma 30.000 TL yatırmak istedim. Ancak PTT ATM’si, 29.800 TL’ye el koydu ve işlem tamamlanmadı. Hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ertesi sabah da yazılı...
Ziraat Bankası üzerinden dün gece yaklaşık 9.000 TL tutarında FAST/havale çekim talebi oluşturdum. İlk çekim talebim reddedildi, bunun üzerine ikinci kez çekim talebi oluşturdum. Bu kez işlem geçmişinde para transferi “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi. Ara...
6 Kasım 2025 tarihinde saat 20:19:59’da Anında Banka üzerinden “para yatır” seçeneğini kullanarak Ziraat Bankası hesabına 7.000 TL’yi fast havale yöntemiyle gönderdim. İşlem referans numaram: 6/11/2025/447/8888/8888’dir. İşlem sonrası dekontu ve hesap hareketlerimi e-posta yoluyla Anında Banka’ya il...
11 Haziran 2025 tarihinde saat 16:30’da Ziraat Bankası hesabıma yapılmış olan para iadesi, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bankkart Mobil uygulamasında işlem hareketi görünmesine rağmen, iade tutarı bakiyeme eklenmedi. Bu durumun ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetleri...
Yorumlar