to read complaints and reviews, or file yours.EFT İle Yatırdığım 5.000 TL Hesabıma Geçmedi, Muhatap Bulamıyorum
28.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden EFT ile kendi Papel hesabıma 5.000 TL yükleme yaptım ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlemden sonra hem uygulama üzerinden hem de e-posta ile durumu ilettim, tarafıma sadece 48 saat içinde sorunun çözüleceğine dair otomatik bir mesaj gönderildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen hem para hâlâ hesabıma yansımadı hem de konuyla ilgili hiçbir yetkili benimle iletişime geçmedi. Müşteri hizmetleri numarasına ulaşılamıyor, karşımda derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için hesabıma geçmeyen 5.000 TL’nin derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formunu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
