to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Kampanyası Ödülüm Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Ziraat Bankası’nın otomatik ödeme talimatı kampanyasına katılarak 1 Temmuz’da mobil uygulama üzerinden elektrik, su, dört adet telefon ve internet faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarına göre, 15 Ağustos’ta 2989 numaralı kartıma 600 TL Bankkart Lira yüklenmesi gerekiyordu. Ancak, belirtilen tarihte ödülüm hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sadece kayıt oluşturuldu, herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Kampanya başvurusu sırasında veya sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. 600 TL Bankkart Lira’nın 2989 numaralı kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
