Onaysız Konut Sigortası Yenilemesi Ve 18.000 TL Tahsilatı

Ziraat Bankası üzerinden kullandığım konut kredime bağlı olarak Türkiye Sigorta tarafından düzenlenen konut sigortam, fahiş fiyatlarla, benim onayım ve talebim olmamasına rağmen yenilenmiştir. İstanbul Şişli’de bulunan evime ait bu poliçe için bankaya ve sigorta şirketine daha önceden defalarca e-posta ile ulaşıp sigortamı kendi acentem üzerinden yaptırdığımı, mükerrer poliçe olduğunu ve yenileme yapılmamasını açıkça belirtmeme rağmen, yine de poliçe yenilenmiş ve geçtiğimiz iki hafta içinde hesabımdan yaklaşık 18.000 TL tahsilat yapılmıştır.

Bu tahsilatı gördükten sonra tekrar hem banka hem de Türkiye Sigorta ile iletişime geçtiğimde, poliçenin iptal edileceği ve yenileme yapılmayacağı söylendi. Ancak sonrasında banka kısmi zeyil yaparak poliçeyi o gün için iptal etti ve daha önce ödediğim tutarın tamamı yerine yalnızca yaklaşık 5.000 TL iade edildi. Oysa aynı konut için kendi acentem üzerinden geçerli bir konut sigortam zaten bulunmaktaydı ve bu durum baştan beri kendilerine açıkça bildirilmişti.

E-Devlet üzerinden de defalarca başvuru yapılmasına rağmen, gerek Türkiye Sigorta gerek Ziraat Bankası taleplerimi dikkate almadan poliçeyi kesmiş, mükerrer olduğu halde bu durumu görmezden gelmiş ve tahsil edilen tutarın sadece bir kısmını iade etmiştir. Bu nedenle konut sigortasında oluşan mükerrerlikten ve onayım dışında yapılan bu işlemden kaynaklanan maddi kaybımın tamamının tarafıma iade edilmesini ve zararımın eksiksiz olarak giderilmesini talep ediyorum.