to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kampanya Kesintisi İadesi Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi
Ziraat Bankası Çobanlar Ziraat Şubesi’nden 60.000 TL tutarında hayvansal kredi kullandım. 2 Mart 2026 tarihinde kullandığım bu krediden, “kampanya katılım” adı altında 2.100 TL kesinti yapıldığını gördüm. Zaten kredi sırasında pek çok kalem altında kesinti yapılmışken, onayım ve açık bir bilgilendirme olmadan böyle bir kampanya kesintisi yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Genel müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak açıkçası aramayacaklarını düşünüyorum ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Bankada kayıtlı müşteri numaram üzerinden tüm bilgilere ulaşılabilir.
Onayım dışında ve gerekçesi açıkça anlatılmadan yapılan 2.100 TL’lik “kampanya katılım” kesintisinin derhal tarafıma iade edilmesini ve benzer kesintilerin müşterilere açık ve net biçimde anlatılmadan yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bir daha olmaması ni dilerim teşekkürler
