Ziraat Bankası Hayvancılık Kredisinde 70 Bin Liralık Gizli Kesintiler Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ziraat Bankası Sakarya Söğütlü Şubesi’nden hayvancılık kredisine başvurdum. Yaklaşık bir aydır süren evrak ve prosedür işlemlerinin ardından kredi başvurum onaylandı ve bugün 1.170.000 TL tutarındaki kredi hesabıma tanımlandı. Ancak kredi hesaba geçer geçmez yaklaşık 70.000 TL’ye yakın bir kesinti yapıldığını fark ettim.

Özellikle “avantajlı bankacılık 6 ay paketi” adı altında 4.200 TL kesinti yapılması ve bunun dışında 300, 500, 200 TL gibi tutarlarda benzer ücretlerin farklı kalemler halinde tekrar tekrar çekilmesi dikkatimi çekti. Ayrıca limit tahsis ve değerlendirme ücreti adı altında yaklaşık 10.000 TL’nin de üç parça halinde kesildiğini gördüm. Sonuç olarak 1.170.000 TL olarak onaylanan krediden tüm bu masraflar çıktıktan sonra hesabımda yalnızca 1.100.000 TL kaldı.

Krediyi hem üretim yapmak hem de bir miktar gelir elde edebilmek amacıyla kullanırken, zaten faiz ödeyecek olmama rağmen bu kadar yüksek tutarlı masraf kesintileriyle karşılaşmak beni ekonomik olarak zorladı. Özellikle başvuru ve onay sürecinde bu paket ve masrafların detayları konusunda yeterince bilgilendirilmediğimi düşünüyorum.

Bu nedenle, kredi dosyamın ilgili birimler tarafından incelenerek, gereksiz veya hatalı olduğunu düşündüğüm kesinti ve paket ücretlerinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzer kredilerde müşterilerin bu tür ücretler hakkında daha açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin, herhangi bir çalışanı ya da müşteri temsilcisini değil, sadece uygulamayı ve alınan ücretleri konu aldığının dikkate alınmasını rica ederim.