to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Hayat Sigortası Ve 15.360 TL İade Talebi
Ziraat Bankası Tunalı Hilmi Hilmi Şubesi’nden kullandığım konut kredime, bilgim ve onayım olmadan 15.360 TL tutarında hayat sigortası yapılmış ve bu tutar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taksitlere bölünerek hesabımdan kesilmeye başlanmıştır.
Hayat sigortası poliçesinin tarafıma açıkça anlatılmadan ve onayım alınmadan düzenlenmiş olmasını, ayrıca bu kadar yüksek bir tutarın rızam dışında taksitlendirilerek tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Krediyi kullanırken bu sigortanın zorunlu olduğuna dair yazılı veya sözlü, şeffaf bir bilgilendirme yapılmamıştır.
31.08.2026 tarihinden 04.09.2026 tarihine kadar her gün sabah 09:00 ile 11:00 saatleri arasında Tunalı Hilmi Şubesi’ni defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmemiş, gönderdiğim e-postalara ve bıraktığım sesli mesajlara da geri dönüş yapılmamıştır. Şubenin bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımı mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen 15.360 TL’nin tamamının kesinti yapılan hesaba iade edilmesini talep ediyorum. Konut kredimle bağlantılı bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
