to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 1 Milyon TL İşlemi Ve Acil Güvenlik Kontrolü Talebi
8 Haziran saat 04.30 civarında Ziraat Bankası internet bankacılığına bağlı hattıma 1 milyon tl tutarında bir alışveriş işlemi için SMS onay kodu geldi. O saatte uyuyor olduğum için bu mesajı ancak uyandığımda gördüm ve kesinlikle herhangi bir onay vermedim, işlemi ben yapmadım.
Bu durum açıkça şüpheli bir işlem girişimi olduğu için derhal müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Hem hesabımın güvenliği hem de olası bir mağduriyet yaşamamak için acil müdahale edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ziraat Bankası’ndan, hesabımın ve internet bankacılığı erişimimin güvenliğinin acilen kontrol edilmesini, bu işlem girişimiyle ilgili detaylı olarak bilgilendirilmemi ve en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
