Onayım Olmadan Tanımlanan Kredili Mevduat Hesabı Nedeniyle Maaşımdan Kesinti Yapılması Ve Ürünün Kapatılamaması

Ziraat Bankası Afyonkarahisar Merkez Şubesi’ne bağlı maaş müşterisiyim. Aylardır sistemde görünmeyen, onayım olmadan tanımlanmış Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı’nın son 1–2 aydır tekrar hesabımda aktif şekilde göründüğünü fark ettim. Bu KMH, bilgim ve açık onayım olmadan hesabıma tanımlı olarak duruyor ve hesabımda limit olarak göründüğü için beni kullanmaya adeta yönlendiriyor, bu durum da benim için ciddi maddi zarara sebep oluyor.

Konu ile ilgili defalarca Afyonkarahisar Merkez Şube’deki müşteri temsilcim E*** D**** ile görüştüm. Bana, maaş ve promosyon müşterisi olduğum için bu KMH’nin herkese mecburen uygulandığını, kapatılmasının mümkün olmadığını söyledi. Ben ise bu ürünü kesinlikle istemediğimi, kapatılmasını ve hesabımdan tamamen kaldırılmasını açıkça belirtmeme rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı.

Bugün maaşım yattığında, ekstreme dahi erişemediğim bir KMH için “KMH tahsilat tutarı” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Onayım olmadan tanımlanan ve istemediğim halde kapatılmayan bir ürün nedeniyle maaşımdan tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum.

İzinsiz tanımlanan bu Kredili Mevduat Hesabı’nın derhal kapatılmasını, hesabımdan tamamen kaldırılmasını ve maaşımdan yapılan KMH tahsilatının iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenerek, iznim olmadan tanımlanan KMH’nin kapatılması, maaşımdan yapılan tahsilatın iadesi ve benzeri mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanmak ve gerekli mercilere başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.