Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Aylin sonuçtan memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Konut Sigortası Poliçesi Otomatik Yenileniyor Ücret Kesiliyor

profile
03 Haziran 2025 22:21
858

Sayın yetkili,
201/99442586 poliçe numaralı konut sigortası ve 5922**14 numaralı DASK poliçesi tarafımca yapılmıştır. Devam etmekte olan konut kredisi sözleşmesinin e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini rica ederim.
T. C. Ziraat Bankası'ndan kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında, Türkiye Sigorta a. Ş. Tarafından bilgim ve onayım dışında 449142201 numaralı Konut Sigortası Poliçesi her yıl otomatik olarak yenilenmektedir.
09 Haziran 2025’te başlayacak yeni dönem poliçesinin bana herhangi bir bilgi verilmeden tekrar düzenlendiğini ve yakın zamanda hesabımdan ücret kesilmek üzere olduğunu öğrendim.
Bu işlem:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesi’ne aykırıdır.
Aynı zamanda Türkiye Sigorta'nın kendi özel klozlarına göre sigorta ettirenin talebi olmadan yenileme yapılmamalıdır. Ekte yer alan dosyada ise açıkça belirtilmektedir:
“Sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır.”
Bu sigortanın benim talebim olmadan yapılamaz ve her yıl sessizce yenilenemez.
Talebim şudur:
09.06.2025 tarihinde başlayacak olan 449142201 numaralı konut sigortası poliçesinin iptal edilmesini,
Her yıl otomatik olarak yenilenme işlemlerinin durdurulmasını,
Bu tür işlemler için gelecekte hiçbir şekilde hesabımdan tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını bilgilerinize arz ederim.
Bu talebimin yerine getirilmemesi durumunda:
Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve ilgili tüm resmi kurumlara başvuracağımı,
Gerektiğinde tüm haklarım saklı kalmak kaydıyla yasal süreç başlatacağımı bildiriyorum.

03 Haziran 2025 23:36 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Aylin
Aylin
10 Haziran 2025 09:25

Sayın yetkili, poliçem hala iptal edilmedi. Bu konuyla ilgili acil yanıt beklemedeyim.

Aylin
Aylin
11 Haziran 2025 11:09

Süreç sonuçlandı. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nizamettin
Nizamettin

Aynı sorunu yaşadım, yapacağınız şey başka bir firmadan ucuz sigorta yaptırmak, policeyide bankanıza ibraz etmek, 8800 liralık poliçeyi aynı teminatla 3000 liraya yaptırdım Ziraat'in yaptığı poliçeyi iptal ettirdim böylelikle.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yenilenen Konut Sigortası Ve Hesabımdan Yapılan Kesinti

profile
22 Temmuz 2025 05:04
1.310
onayim-olmadan-yenilenen-konut-sigortasi-ve-hesabimdan-yapilan-kesinti-1.jpg

Onayım Olmadan Yenilenen Konut Sigortası Ve Para İadesi Talebi

profile
16 Temmuz 2025 13:49
662

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri