to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Konut Sigortası Poliçesi Her Yıl Otomatik Yenileniyor
T. C. Ziraat Bankası'ndan kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında, Türkiye Sigorta a. Ş. Tarafından bilgim ve onayım dışında 449050360 numaralı Konut Sigortası Poliçesi her yıl otomatik olarak yenilenmektedir.
14 Haziran 2025’te başlayacak yeni dönem poliçesinin bana herhangi bir bilgi verilmeden tekrar düzenlendiğini ve yakın zamanda hesabımdan ücret kesilmek üzere olduğunu öğrendim.
Bu işlem:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesi’ne aykırıdır.
Aynı zamanda Türkiye Sigorta'nın kendi özel klozlarına göre sigorta ettirenin talebi olmadan yenileme yapılmamalıdır.
Sigorta özel klozlarında açıkça şu ifade yer almaktadır:
“Sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır.”
Yani bu sigorta benim talebim olmadan yapılamaz ve her yıl sessizce yenilenemez.
Talebim şudur:
14.06.2025 tarihinde başlayacak olan 449050360 numaralı konut sigortası poliçesinin iptal edilmesini,
Her yıl otomatik olarak yenilenme işlemlerinin durdurulmasını,
Bu tür işlemler için gelecekte hiçbir şekilde hesabımdan tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
Bu talebimin yerine getirilmemesi durumunda:
Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve ilgili tüm resmi kurumlara başvuracağımı,
Gerektiğinde yasal süreç başlatacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayetim çözülmedi. Banka çalışanı beni özel numarasından aradı doğal olarak inanmadım. Kredi mi erken kapatmam gerektiğini söyledi. Ben neden erken ödeme yapıyorum son taksitim kalmasa 8 yıllık taksiti peşin mi ödeyeceğim ki bana sormadan yaptığınız bir uygulama için. Bankanızın işine gelen bir işlemde saniyeler içinden telefonla yapılırken, ben bunun için neden şubeye gitmek zorunda kalıyorum
