Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34432086

Ödenmeyen Elektrik Faturası İçin Hesabımdan Üç Kez Para Çekildi, İade Ve Hızlı Çözüm Talebi

profile
Fatih
Ziraat Bankası
03 Aralık 13:12
78

3.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Kepsaş elektrik faturamı ödemek isterken sistemden “e-devlet sistem hatası” uyarısı aldım ve fatura ödenmedi. Ancak buna rağmen Ziraat Bankası hesabımdan aynı tutar üç kez çekilmiş görünüyor. Her biri 24,57 TL olmak üzere toplamda 73,71 TL hesabımdan tahsil edilmiş, fakat faturam hâlâ ödenmemiş durumda.

Ziraat Bankası ekstre ve uygulama ekranımda bu üç işlem de “çekildi/başarılı” olarak görünüyor. İşleme ait dekont ve ekran görüntülerim elimde mevcut. Konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak ödeme itirazı oluşturdum, ancak sürecin yavaş ilerlemesinden dolayı mağduriyetim devam ediyor.

Fatura ödenmediği halde üç kez çekilen toplam 73,71 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve ödeme itirazı sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
03 Aralık 13:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hayrettin sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Faturasında Çifte Çekim Sorunu

profile
Hayrettin
Ziraat Bankası
07 Şubat 10:58
1.648

Otomatik ödeme talimatı olan ve ödeme tarihi her ayın 17'si olarak belirlenen elektrik faturam, bu ay Şubat ayının 6'sında aynı gün içerisinde banka hesabımdan çekilmiştir. Bu işlem Depsaş Elektrik Dağıtım AŞ tarafından gerçekleştirilmiştir. Konuyla ilgili olarak banka ve Depsaş müşteri hizmetleriyl...

elektrik-faturasinda-cifte-cekim-sorunu-2.pdf
elektrik-faturasinda-cifte-cekim-sorunu-1.pdf

Ziraat Bankası İade Edilen Para Günlerdir Hesabıma Geçmedi

profile
Belkız
Ziraat Bankası
14 Haziran 22:12
667

11 Haziran 2025 tarihinde saat 16:30’da Ziraat Bankası hesabıma yapılmış olan para iadesi, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bankkart Mobil uygulamasında işlem hareketi görünmesine rağmen, iade tutarı bakiyeme eklenmedi. Bu durumun ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetleri...

Öne Çıkan Konular
Ziraat Bankası Fatura Ödeme Ziraat Bankası Fatura Ödeme bankacılık Ziraat Bankası Fatura Ödeme dekont Ziraat Bankası Fatura Ödeme işleminizi Ziraat Bankası ekstre Ziraat Bankası iade Ziraat Bankası işleminizi Ziraat Bankası bankacılık Ziraat Bankası para çekemiyorum Ziraat Bankası ekran görüntüsü
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri