to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir önceki stepte anlattığım gibi, benim kusurum olmadığı halde, kurumu temsil eden birinin aracımı servise almaması sonucu gecikme yaşanıyor. İşi kitabına uydurmak için iş ve genel ahlak kurallarını çiğneyerek sistemlerini aleyhime kullanıyorlar. Çözüm odaklı olmaktan da çok uzaklar
Kurumsallıktan uzak, lakayıt çalışanlar, çözüm odaklı olmama ve iletişim sorunları yaşama gibi problemler yaşıyorum. Bakım yapılan aracın sıfırlamasını bile yapmıyorlar ve faturayı mail atacaklarını söylemelerine rağmen atmadılar. Telefonla ulaşmam rağmen yine atmadılar ve 5 günün sonunda tekrar s...
Merhaba, Müşteri memnuniyetini ön planda tutması gereken bir kurumdan ne yazık ki tam tersi bir yaklaşım gördüm. Aracımla ilgili yaşadığım problemde açık ve net bir çözüm beklerken karşıma sürekli şişirilmiş fiyatlar, gereksiz masraflar ve sorumluluktan kaçan bir anlayış çıktı. Sorunun kaynağı ko...
Aracım bir aydır serviste. Gelişmelerle ilgili defalarca arıyorum telefonlara cevap vermiyorlar. Dosya açıldı aracın akıbeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıyor. Size dönüş sağlanacaktır deniliyor. Arayan yok, arıyorum tel cevap yok, zar zor ulaşıyoruz durumla ilgili bilgi sorunca da geliştirilip, t...
2023 model aracım var, sorunlarım bizzat aracım ile ilgili değil. Sorun; uluslararası platformda var olan kurumsal bir firmanın Türkiye ayağının hizmet sektörü adına korkunç bir noktada olmasıdır. Problemler istişare yöntemi ile çözülemediği gibi hukuk tamamıyla devre dışı bırakılmaktan imtina edilm...
Aracımın yapılması gereken sorunları giderilmeyip kontrolü sağlanmamış yolda fark edip geri dönmek zorunda kaldım defalarca söylememe rağmen aracın kontrolü yapılmamış ihmalkarlık sorumsuzluk diz boyu! Ben mağdur oldum ayrıca aracımın teslimi için aranmadım...
Yorumlar