to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Köpek Maması Gelmedi Ve Satıcıyla İletişim Sağlanamıyor
Petevcil isimli siteden köpek maması siparişi verdim ve ödemeyi yaklaşık 3 gün önce Ziraat Bankası üzerinden havale ile toplam 2.773,40 TL olarak gerçekleştirdim. Havale açıklamasına sadece “köpek maması” yazdım, herhangi bir sipariş numarası belirtilmedi.
Ödemeyi yapmama rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp üzerinden ve mesajla kendilerine yazdım, telefonu da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Şu anda ortada ne gelen bir ürün var ne de muhatap olabileceğim bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Siparişi Elazığ Kovancılar ilçesindeki adresime istemiştim.
Ödemesini yaptığım köpek mamasının acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim 2.773,40 TL tutarın aynı kanaldan iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bana hiçbir firmadan dönüş olmadı halen
