to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Görünse De Hesaba Yansımıyor
TOKİ’nin 500 bin konut projesi için Aksaray’dan yaptığım başvurunun ücret iadesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Başvuru ücretini 18 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden yatırdım. Bugün kontrol ettiğimde sistemde ücretin “iade edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak hesabıma herhangi bir iade geçişi olmadı.
Konu hakkında Ziraat Bankası ile telefon üzerinden görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, iadenin neden görünmediğine dair net bir bilgi de alamadım. Sistem üzerinde iade edildi olarak görünmesine rağmen hesabıma ödeme yansımadığı için mağdur durumdayım.
TOKİ ve Ziraat Bankası’ndan, başvuru ücretimin gerçekten iade edilip edilmediğinin kontrol edilmesini ve ücretim hâlâ yatırılmadıysa en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
