to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Detayı Ve Kargo Bilgisi Yok
08.03.2026 tarihinde saat 21:39 civarında Stronger With You İntensely isimli parfüm için 1.350 TL tutarında Ziraat Bankası kartımla ödeme yaptım. İşlem provizyon kodu 243165 olarak görünmektedir. Ödeme banka tarafından başarılı şekilde gerçekleşmiş olmasına rağmen, alışverişle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ödeme sonrası ne SMS, ne e‑posta ne de WhatsApp üzerinden sipariş onayı ya da kargo bilgisi almadım. Elimde sadece banka hareketlerimde görünen işlem ve provizyon kodu bulunuyor, ancak sipariş numarası veya satıcıya ait bir bilgilendirme yok.
Ödemesi alınan bu alışverişle ilgili olarak, siparişimin durumunun acilen kontrol edilmesini, ürünün gönderilmesini veya aksi durumda tarafıma ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
