to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ancak Tutar Kartıma Ve Hesabıma Yansımadı
17 Temmuz tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 0977 ile biten kredi kartına 2.900 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen, ödeme karşı tarafın kartına yansımadı ve tutar hesabıma da geri dönmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun karşı tarafın hesabıyla ilgili olduğu söylendi. Ancak hem ödemenin gerçekleşmemesi hem de tutarın hesabıma iade edilmemesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. İşleme ait dekontum mevcut. Ödemenin en kısa sürede tekrar kendi hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
